PRODUKTE KAUFEN

Was bedeuten die verschiedenen Zustände der verkauften Produkte?

Neu mit Etiketten
 Im Lieferzustand sind die Etiketten noch angebracht und/oder der Artikel befindet sich in der Originalverpackung. Der Artikel wurde unbenutzt und weist keine Mängel auf.

Neu ohne Etikett
 Der Artikel ist neu, verfügt jedoch nicht über die Originaletiketten oder -verpackung. Der Artikel wurde nie verwendet und weist keine Mängel auf.

Ausgezeichneter Zustand
 Der Artikel ist wie neu und weist keine Mängel auf. Möglicherweise wurde er bereits verwendet.

Sehr guter Zustand
 Es wurde ein paar Mal benutzt oder getragen, ist aber makellos. Es kann einige kleine Mängel aufweisen, die in den Anzeigen deutlich gekennzeichnet und erwähnt werden.

Guter Zustand
 Mehrfach verwendet oder getragen, kann Gebrauchsspuren aufweisen, die in den Anzeigen deutlich gekennzeichnet und erwähnt sind

Woher stammen die zum Verkauf stehenden Artikel?

Einzelpersonen, von denen die meisten das Produkt neu auf der Website der Marke gekauft hatten, wollten ihr Produkt zum Verkauf anbieten, um ihre Schränke zu leeren, neue Produkte zu kaufen … und Menschen glücklich zu machen!

Einige Artikel stammen direkt von der Marke Volcom ( Prototypen, Ausstellungsmodelle usw.)

Kann ich weitere Informationen zu einem Produkt erhalten?

Natürlich! Unser Support-Team beantwortet dir gerne deine Fragen!

Schreib uns über das Kontaktformular!

Ist der Preis der Produkte verhandelbar?

Der Preis der Artikel ist nicht verhandelbar.

Die Festlegung erfolgt direkt durch den Verkäufer, dem wir einen fairen Preis vorschlagen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa & Mastercard), Apple Pay & Paypal

Kann ich das Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht passt (Größe, Farbe usw.)?

Ihr Produkt entspricht nicht der Beschreibung : Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und erstellen innerhalb von 24 Stunden Ihr Rücksendeetikett.

Ihr Produkt ist nicht für Sie geeignet :
Artikel, die von einem privaten Verkäufer erworben wurden, sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar. Wir bieten Ihnen jedoch die Möglichkeit, Ihren Kauf provisionsfrei weiterzuverkaufen.
 - Bei Volcom gekaufte Artikel können zurückgegeben werden, wobei eine Rückgabegebühr von 7,99 € vom Kunden zu tragen ist.

Wie kann ich sicher sein, dass ich meinen Artikel erhalte?

Die überwiegende Mehrheit der Bestellungen erreicht ihre Empfänger ohne Zwischenfälle!

Solltest du auf ein Problem stoßen (Versand, Lieferung usw.), bitten wir dich, uns zu schreiben .Sobald das Problem gemeldet und bestätigt wurde, wird dir der Betrag direkt auf dein Bankkonto erstattet.

Wie kann ich sicher sein, dass das erhaltene Produkt der Beschreibung entspricht?

Sobald du deine Bestellung erhalten hast, hast du 72 Stunden Zeit, etwaige Probleme (nicht konformer Artikel, Fälschung usw.) zu melden.

Unsere Teams werden deine Anfrage so schnell wie möglich prüfen und eine vollständige Rückerstattung deiner Bestellung veranlassen.

LIEFERUNGEN & RÜCKSENDUNGEN

Wie lange hat der Verkäufer Zeit, meine Bestellung zu versenden?

Der Verkäufer hat 5 Tage Zeit, deine Bestellung zu versenden!

Aber die große Mehrheit versendet es viel schneller!

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, bitten wir dich, uns direkt zu kontaktieren

In welche Länder kann ich liefern lassen?

Wir liefern in die gesamte Europäische Union.

Welche Lieferoptionen bieten Sie an?

Wir bieten die Lieferung an eine Abholstelle (ab 4,99 €) und zu Ihnen nach Hause (ab 8,49 €) an.

Wie viel kostet die Lieferung?

Die Lieferung deiner Bestellung hängt von der Anzahl der Sendungen und der gewählten Versandart ab.

Wenn deine Bestellung beispielsweise aus 3 Artikeln von 2 verschiedenen Verkäufern besteht und du diese an einen Relaispunkt liefern lassen möchtest, zahlst du 2 x 4,99 € oder 9,98 €. Der genaue Betrag wird im Bezahlvorgang berechnet!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du zu jedem wichtigen Schritt deines Pakets E-Mails.

Wenn du diese E-Mails nicht erhältst oder eine Frage hast, schreib uns bitte

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Gelegentlich kann es zu Verzögerungen bei der Bestellung kommen ... oder sie kann unterwegs verloren gehen.

In diesem Fall bitten wir dich, dich an unsere Support-Teams zu wenden, die jede Situation sorgfältig analysieren werden.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ihr Produkt entspricht nicht der Beschreibung : Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und erstellen innerhalb von 24 Stunden Ihr Rücksendeetikett.

Ihr Produkt ist nicht für Sie geeignet :
Artikel, die von einem privaten Verkäufer erworben wurden, sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar. Wir bieten Ihnen jedoch die Möglichkeit, Ihren Kauf provisionsfrei weiterzuverkaufen.
 - Bei Volcom gekaufte Artikel können zurückgegeben werden, wobei eine Rückgabegebühr von 7,99 € vom Kunden zu tragen ist.

MEINE ARTIKEL VERKAUFEN

Warum hier und nicht woanders verkaufen?

3 gute Gründe, deine Artikel direkt auf der Gebrauchtwaren-Website deiner Lieblingsmarken zu verkaufen:

1. Deine Anzeigen sind verlockend!
 Wir fügen die Fotos, den Originalpreis und die Originalbeschreibung hinzu...

2. Gib dein Geld bei Volcom aus!
Wähle einen Gutschein der Marke und erhalte 110 % des Betrags deines soeben getätigten Einkaufs zurück, der ausschließlich auf der Volcom-Website eingelöst werden kann.

3. Du förderst die Marke... und wirst dafür reichlich belohnt!
 Du ermutigst Volcom, gebrauchte Produkte anzubieten und so den gesamten Produktlebenszyklus zu kontrollieren.

Wie viel kann ich durch den Verkauf eines Artikels verdienen?

Wenn du auf der Plattform einen Verkauf tätigst, erhältst du eine Geschenkkarte im Wert von 110 % (z. B. eine Geschenkkarte im Wert von 110 € für einen Verkauf im Wert von 100 €).

Du hast außerdem die Möglichkeit, eine Überweisung von 85 % des Verkaufsbetrags zu erhalten.

Wie verkaufe ich meine Artikel?

Wir laden dich ein, unsere Seite „Ich verkaufe“ zu besuchen: Dort wird alles erklärt!

Und falls dennoch Fragen offen bleiben, stehen dir unsere Support-Teams jederzeit gerne zur Verfügung.

Kann ich Ihnen meine Produkte zusenden, damit Sie den Verkauf direkt abwickeln können?

Wir bieten diesen Service derzeit nicht an, haben diesen Bedarf aber im Blick!

Ich kann meine Artikel vorübergehend nicht versenden (Ferien usw.), was soll ich tun?

Dies ist eine hervorragende Frage, die dich davor bewahrt, deine Auftragsstornierungsrate zu verschlechtern!

Du hast die Möglichkeit, deine aktuellen Anzeigen zu deaktivieren, indem du uns direkt kontaktieren.

Denk daran, sie nach deiner Rückkehr wieder online zu stellen!

Wie verwende ich meine Geschenkkarte?

So verwenden du deine Geschenkkarte:

Besuche unsere Volcom -Website

Wähle die Produkte deiner Wahl aus und lege sie in deinen Warenkorb.

Gib beim Bezahlen deine Geschenkkartennummern in das dafür vorgesehene Feld ein.

WEITERE FRAGEN

Ich habe eine Frage oder einen Kommentar. Kann ich Sie kontaktieren?

Selbstverständlich! Unser Support-Team hilft dir gerne weiter! Schreib uns über das Kontaktformular! Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Wer ist Nopli?

Nopli ist der Partner, mit dem wir Ihnen diesen Second-Hand-Shop anbieten!

Sie unterstützen Marken wie unsere bei der Implementierung von Lösungen zur Verlängerung der Produktlebensdauer.

Wir laden Sie dazu ein Kontakt um mehr über ihren Ansatz zu erfahren!

Wie kann ich zum ursprünglichen Geschäft zurückkehren?

Klicke hier